Organizarea muncii influenţează productivitatea şi retenţia angajaţilor (analiză)

Productivitatea, retenţia angajaţilor şi competitivitatea companiilor depind tot mai mult de modul în care este organizată munca, în contextul deficitului de forţă de muncă, potrivit unei analize EY România.

"Într-o piaţă a muncii tensionată, problema nu mai este doar cât muncim, ci dacă felul în care muncim mai poate susţine performanţa pe termen lung. Vara face mai vizibil un adevăr pe care îl ignorăm uneori în restul anului: munca nu se întâmplă într-un vid. Se întâmplă peste oboseală, responsabilităţi familiale, drumuri, căldură şi copii în vacanţă. De aceea, discuţia despre echilibrul muncă - viaţă personală este, de fapt, o discuţie despre sustenabilitatea modului în care muncim", se menţionează în document.

Conform sursei citate, studiul Consiliului Economic şi Social - "Echilibrul muncă - viaţă personală" (2025) documentează această presiune în piaţa muncii din România: program prelungit, digitalizare, responsabilităţi familiale şi nevoia unor politici publice integrate.

Raportul arată că presiunea asupra angajaţilor nu mai este doar individuală, ci sistemică, iar zonele de presiune sunt clare: program prelungit, extinderea muncii prin tehnologie şi responsabilităţi familiale.

Datele Eurostat confirmă tensiunea din România. Astfel, în 2024, persoanele aflate în câmpul muncii cu vârsta între 20 şi 64 de ani lucrau în România, în medie, 38,8 ore efective pe săptămână în locul principal de muncă, faţă de media UE de 36 de ore.

În acelaşi an, rata de ocupare pentru grupa 20-64 de ani era de 69,5% în România, comparativ cu 75,8% la nivelul UE, iar decalajul de ocupare între femei şi bărbaţi era de 18,1 puncte procentuale în România, faţă de 10 puncte procentuale la nivelul UE. Altfel spus, lucrăm mult, dar nu reuşim încă să facem loc suficient de multor oameni în piaţa muncii, notează sursa citată.

"Aici începe problema de fond. Deşi în limbaj instituţional se vorbeşte despre "echilibrul muncă-viaţă personală", miza reală este mai amplă: sustenabilitatea modului în care muncim. Avem o singură viaţă, în care munca trebuie să îşi găsească un loc sănătos, predictibil şi compatibil cu responsabilităţile reale ale oamenilor. Programul rigid, volumul ridicat de sarcini şi lipsa flexibilităţii nu creează doar oboseală, ci şi decizii structurale: retragerea din piaţa muncii, schimbarea domeniului sau plecarea din ţară", se mai arată în document.

Pentru companii, efectele se văd repede: fluctuaţie de personal, productivitate afectată, absenteism şi dificultăţi în atragerea talentelor, precizează studiul.

"Prezenţa la birou, de exemplu, nu mai poate fi confundată "per se" cu performanţa. Tot mai des, oamenii nu pleacă doar pentru că primesc prea puţin, ci şi pentru că li se cere prea mult într-un mod prost organizat. Un exemplu simplu: un părinte care pleacă mai devreme de la birou să ia copilul de la şcoală, dar recuperează seara după ora 21.00, nu lucrează neapărat mai flexibil; de multe ori, doar mută presiunea într-un interval invizibil. La fel, munca "de oriunde" devine problematică, dacă înseamnă mesaje constante în vacanţă", mai arată cercetarea.

La nivel macroeconomic, efectele se adună: participare mai redusă, productivitate afectată de epuizare şi presiune mai mare asupra sistemelor sociale. Când oamenii reduc programul, amână revenirea sau se retrag din activitate din cauza responsabilităţilor familiale, pierderea nu este doar individuală, ci economică, se menţionează în document.

Din această perspectivă, tema nu mai ţine doar de management intern, ci şi de politică publică: muncă flexibilă, servicii de îngrijire, formare continuă şi sprijin pentru sănătatea mintală.

Pe de altă parte, tehnologia complică suplimentar ecuaţia. "Digitalizarea oferă flexibilitate, dar a extins şi graniţele muncii, făcând-o accesibilă permanent. Fără limite clare, flexibilitatea riscă să devină disponibilitate continuă. De aceea, dreptul la deconectare nu este un detaliu administrativ, ci o încercare de a reface limitele timpului de lucru într-o economie în care laptopul şi telefonul au mutat biroul în viaţa personală. Această tensiune explică de ce tema este de câţiva ani buni şi pe agenda legislativă europeană", mai arată analiza.

Astfel, referinţa centrală pentru părinţi şi îngrijitori este Directiva (UE) 2019/1158, iar Directiva (UE) 2019/1152 completează perspectiva prin accentul pus pe transparenţa şi previzibilitatea condiţiilor de muncă.

Discuţiile privind aceste directive ridicau aceeaşi întrebare practică pentru angajatori: ce este cu adevărat nou în raport cu legislaţia românească şi cum se transformă obligaţiile europene în reguli aplicabile în organizaţii. Atunci, accentul era pe transpunere; astăzi, întrebarea este dacă transpunerea a schimbat suficient practica.

Directiva (UE) 2019/1158 adresează nevoia de flexibilitate pentru părinţi şi îngrijitori, prin standarde minime privind concediul de paternitate, concediul parental, concediul pentru îngrijitori şi dreptul de a solicita forme flexibile de muncă. Directiva (UE) 2019/1152 aduce în prim-plan predictibilitatea şi transparenţa condiţiilor de muncă: informarea clară a lucrătorilor, limitarea perioadelor de probă, previzibilitatea programului şi dreptul de a solicita trecerea la o formă de muncă mai stabilă, precizează analiza.

Împreună, cele două directive arată că sustenabilitatea muncii nu depinde doar de concedii sau beneficii, ci şi de claritate, stabilitate şi încredere, se mai arată în document.

În România, transpunerea acestor direcţii s-a realizat în principal prin Legea nr. 283/2022, care a modificat Codul muncii, şi prin OUG nr. 117/2022 privind concediul paternal.

"Au fost introduse sau consolidate concediul de îngrijitor, absenţa pentru urgenţe familiale, extinderea concediului paternal, obligaţii suplimentare de informare şi posibilitatea de a solicita programe individualizate ori forme mai previzibile de lucru. Drepturile au fost extinse, obligaţiile de informare au crescut, iar flexibilitatea apare tot mai des în legislaţie şi în politicile interne. În practică însă, ziua de lucru se prelungeşte, mesajele continuă după program, iar mulţi angajaţi ezită uneori să folosească drepturile pe care, formal, le au. Problema nu este lipsa regulilor, ci distanţa dintre dreptul formal şi comportamentul organizaţional. Conformarea este începutul, nu rezultatul", notează analiza.

Faptul că România a transpus o parte importantă a cadrului european nu reduce relevanţa raportului CES; dimpotrivă, o explică. Legislaţia stabileşte drepturi minime, însă raportul CES arată dacă aceste drepturi răspund, în practică, presiunilor reale din piaţa muncii. Aceasta este diferenţa dintre conformare şi schimbare: prima poate fi bifată prin texte de lege şi politici interne, a doua se vede în felul în care oamenii muncesc efectiv.

"Raportul CES, cadrul european şi legislaţia naţională transmit acelaşi semnal: organizarea muncii devine o condiţie pentru productivitate, retenţie şi competitivitate. Poate că acesta este testul cel mai simplu pentru următorii ani: nu cât de mult pot cere organizaţiile de la oameni, ci cât de inteligent pot organiza munca, astfel încât oamenii să rămână şi să poată performa pe termen lung. În final, sustenabilitatea modului în care muncim nu este despre a cere mai puţin de la organizaţii sau de la oameni, ci despre a crea condiţiile în care performanţa poate fi menţinută. Într-o economie în care talentul este greu de găsit şi şi mai greu de păstrat, aceasta nu este un gest de generozitate. Este o decizie de business", se mai arată în document.