Inteligenţa Artificială generează beneficii semnificative în guvernarea digitală, dar nu suficiente în a produce schimbări sistemice (raport Economist Impact)

Guvernele sunt, în mod justificat, prudente în ceea ce priveşte asumarea riscurilor, astfel că 70% din totalul celor chestionaţi afirmă că organizaţia lor adoptă noi tehnologii doar după ce acestea şi-au dovedit eficacitatea în alte organizaţii.

De asemenea, preocupările legate de confidenţialitatea datelor (75%) şi constrângerile bugetare (64%) sunt considerate obstacole majore în adoptarea cu succes a noilor tehnologii. În plus, 47% dintre respondenţi au menţionat dificultăţile în măsurarea productivităţii drept o barieră în calea reformelor. În schimb, 90% dintre cei intervievaţi consideră că tehnologiile digitale oferă mai multe beneficii decât riscuri pentru organizaţia lor.

Potrivit sursei citate, majoritatea respondenţilor este de părere AI va avea un impact semnificativ sau critic asupra îmbunătăţirii productivităţii în organizaţia lor în următorii trei ani. Cele mai promiţătoare utilizări ale AI în administraţia publică includ analiza predictivă (66%) - utilizată pentru anticiparea şi gestionarea riscurilor - şi prevenirea fraudelor cibernetice (54%), o necesitate într-un peisaj financiar tot mai complex.

Totodată, aproape jumătate dintre respondenţi (49%) au identificat externalizarea către furnizori externi drept una dintre cele mai eficiente strategii pentru creşterea productivităţii.

În ceea ce priveşte reformele în domeniul productivităţii, 15% dintre cei chestionaţi au declarat că angajaţii şi managerii sunt implicaţi în determinarea nevoilor, selectarea tipului de tehnologie (14%) şi implementarea tehnologiei (36%).

De asemenea, respondenţii la sondaj au menţionat satisfacţia angajaţilor (58%) ca unul dintre parametrii utilizaţi în cadrul organizaţiei lor pentru a măsura productivitatea, urmat de satisfacţia cetăţenilor (56%).

Raportul "Reimagining the Future of Public Sector Productivity" se bazează pe un sondaj global realizat în rândul a peste 1.550 de angajaţi guvernamentali şi din domeniul sănătăţii publice din 26 de ţări din America, Europa, Asia-Pacific şi Orientul Mijlociu.